（李小平）本想通过南方航空托运红酒会安全快捷，不料，托运的高档红酒一下飞机就被暴雨淋湿受损，客户不仅没有及时收到货物，而且被淋湿受损的红酒还将要被机场“拍卖后提留一部分”。面对如此霸气的南航货运，在乌鲁木齐做红酒生意的李克钢欲哭无泪，无奈之下，李先生将投诉电话打至编辑部。对此记者进行了实地调查。

    李先生说今年7月，他通过乌鲁木齐鸿雁腾达商贸有限公司委托新疆福鹰物流与南航货运达成托运合同，将自己经营的200多件，价值高达500多万元的进口高档红酒，从乌鲁木齐托运至咸阳。然而，没有想到货物运输到西安咸阳国际机场后，出现了问题。两个月来，他多次找到南航货运部，并三次往返乌鲁木齐和咸阳，要求南航货运部西安分公司给他托运受湿损的红酒一个赔偿，但是南航货运部和咸阳分公司至今都没有给他一个合理赔付与说法。而且，还多次发函要求他尽快提走红酒，否则将进行变卖或拍卖。

    通过飞机航空运输的红酒，为什么会被下雨淋湿受损呢？对此，记者赶到陕西西安咸阳机场，咸阳机场地面货场一位负责任人说出了实情：“当天下了一个小时暴雨，说下就下，连码（堆盖）都来不及，等我拉进来，提货的时候，外包装好好的，底下湿的，一提，哗，全碎了，人都不敢动。”

    为什么两个月，一直没有给答复和赔偿呢？南航货运西安分公司经理也一再强调此事正在处理中，但是对赔偿事宜却只字不提。

    按照托运程序和合同关系，李先生委托了代理人乌鲁木齐鸿雁腾达商贸有限公司，代理公司又通过新疆福鹰物流与南航货运签定托运合同，将货运至咸阳，但是，按合同约定，货物受损本应该是委托人乌鲁木齐鸿雁腾达商贸有限公司负责任，但是，当我们找到委托代理人时，委托人也是一脸的委屈和无奈。

    由于南航货运总部一直没有正式答复赔偿事宜，目前，南航货运西安分公司已和李先生初步达成协议，除了60件没有被淋的红酒外，其余100多件被淋湿受损的红酒，暂时存放，但是，赔偿事宜还得等南航总部给予答复。

    李先生说：我们小型企业就怕遇到这样的事，处理不好我们的企业就直接面临倒闭。由于多次往返交涉没有结果，西安的客户方已经要求赔偿违约金近两百万元。眼看几个传统大假即将到来，而进货的资金无法回笼，导致企业不能正常经营。“摊上这种事情，面对的又是这么大的南航货运公司，我个人就像大海里的蚍蜉，根本无法掌控自己的命运，真有种生死由命的感觉”几番往返交涉无果后，李先生已近绝望。

    截止记者发稿之前，南航货运公司依然没有发送关于赔付的一纸函件，但是李先生依然在等。他不希望自己的价值五百万元的货物就这样打了水漂，自己的企业就这样走入绝境。